Terms of Service

১. ভূমিকা ও শর্তাবলীর সম্মতি

HostReset এ আপনাকে স্বাগতম। আমাদের সার্ভিস ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই পেজে উল্লেখিত সকল শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন। যদি আপনি এই শর্তগুলোর সাথে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে আমাদের সার্ভিস ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা পরিবর্ধন করার অধিকার রাখি। নতুন কোনো নিয়ম যুক্ত হলে তা এই পেজে আপডেট করা হবে।

২. অ্যাকাউন্ট ও নিরাপত্তা

• সার্ভিস রেজিস্ট্রেশনের সময় আপনাকে অবশ্যই সঠিক এবং নির্ভুল তথ্য (নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর) প্রদান করতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং সিকিউরিটির সম্পূর্ণ দায়ভার আপনার। কোনো অননুমোদিত ব্যবহারের জন্য HostReset দায়ী থাকবে না।
• একই ব্যক্তি একাধিক ফেইক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে তা সাথে সাথেই বাতিল বলে গণ্য হবে।

৩. পেমেন্ট, রিনিউ এবং রিফান্ড

আমাদের সার্ভিসে নিরবচ্ছিন্ন সেবা পেতে নির্দিষ্ট ডিউ ডেট (Due Date) এর আগেই পেমেন্ট পরিশোধ করতে হবে।

• পেমেন্ট মেথড: আমরা বিকাশ, নগদ, রকেট এবং ব্যাংক ট্রান্সফার গ্রহণ করি।
• লেট ফি: ইনভয়েস ডেট পার হয়ে গেলে ১০% লেট ফি যুক্ত হতে পারে।
• রিফান্ড পলিসি: আমাদের নির্দিষ্ট কিছু সার্ভিসে ৩০ দিনের মানি ব্যাক গ্যারান্টি রয়েছে। তবে ডোমেইন রেজিস্ট্রেশন, ভিপিএস এবং ডেডিকেটেড সার্ভারের ক্ষেত্রে কোনো রিফান্ড প্রযোজ্য নয়।

৪. নিষিদ্ধ কন্টেন্ট ও ব্যবহার

HostReset এর সার্ভারে নিম্নলিখিত কাজগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে কোনো নোটিশ ছাড়াই সার্ভিস টার্মিনেট করা হবে:

• পর্নোগ্রাফি বা অ্যাডাল্ট কন্টেন্ট হোস্ট করা।
• ফিশিং (Phishing), স্ক্যামিং বা স্প্যাম মেইল পাঠানো।
• কপিরাইট আইন লঙ্ঘন করে এমন কোনো ফাইল বা মুভি সাইট হোস্ট করা।
• ম্যালওয়্যার, ভাইরাস বা হ্যাকিং স্ক্রিপ্ট আপলোড করা।
• অত্যধিক রিসোর্স (CPU/RAM) ব্যবহার করে সার্ভারের ক্ষতি করা।

৫. ডাটা ব্যাকআপ পলিসি

আমরা নিয়মিত আমাদের শেয়ার্ড হোস্টিং সার্ভারের ব্যাকআপ নিয়ে থাকি। তবে এটি শুধুমাত্র বিপর্যয় মোকাবিলার জন্য।

সতর্কতা: আপনার নিজের ওয়েবসাইটের ডাটা ব্যাকআপ রাখার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। কোনো যান্ত্রিক ত্রুটি বা ইউজার ভুলের কারণে ডাটা হারিয়ে গেলে HostReset দায়ী থাকবে না।

৬. সার্ভিস বাতিলকরণ (Termination)

আপনি যেকোনো সময় ক্লায়েন্ট এরিয়া থেকে সার্ভিস বাতিলের অনুরোধ করতে পারেন। এছাড়া, পেমেন্ট বকেয়া থাকলে ডিউ ডেটের ৭ দিন পর সার্ভিস সাসপেন্ড এবং ৩০ দিন পর স্থায়ীভাবে ডিলিট বা টার্মিনেট হয়ে যাবে।

৭. সীমাবদ্ধ দায়বদ্ধতা (Limitation of Liability)

HostReset কোনো অবস্থাতেই আপনার ব্যবসার ক্ষতি, লাভ কমে যাওয়া, বা ডাটা লসের জন্য প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষভাবে দায়ী থাকবে না। আমরা ৯৯.৯% আপটাইম গ্যারান্টি দিলেও প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা নেটওয়ার্ক বিপর্যয়ের ক্ষেত্রে তা শিথিলযোগ্য।