Refund Policy

১. ৩০ দিনের মানি ব্যাক গ্যারান্টি

আমরা আমাদের সার্ভিসের মানের ব্যাপারে আত্মবিশ্বাসী। তাই শেয়ার্ড হোস্টিং সার্ভিসের ক্ষেত্রে আমরা দিচ্ছি নিঃশর্ত ৩০ দিনের মানি ব্যাক গ্যারান্টি।

২. কারা রিফান্ড পাওয়ার যোগ্য?

• শুধুমাত্র নতুন গ্রাহক যারা প্রথমবার সার্ভিসটি কিনেছেন।
• যাদের অ্যাকাউন্ট আমাদের টার্মস অফ সার্ভিস (ToS) লঙ্ঘন করেনি।
• সার্ভিস অ্যাক্টিভ হওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে যারা আবেদন করবেন।

৩. অফেরতযোগ্য সার্ভিসসমূহ (Non-Refundable)

কিছু সার্ভিসের পেমেন্ট আমরা থার্ড পার্টি ভেন্ডরদের (যেমন: ডোমেইন রেজিস্ট্রার) দিয়ে থাকি, তাই সেগুলোর টাকা ফেরত দেওয়া সম্ভব হয় না:

৪. কিভাবে রিফান্ড চাইবেন?

প্রসেসটি খুবই সহজ। আপনাকে কোথাও মেইল করতে হবে না:

৫. টাকা ফেরত পেতে কতদিন লাগে?

আপনার রিফান্ড রিকোয়েস্ট অ্যাপ্রুভ হওয়ার পর পেমেন্ট মেথড ভেদে সময় লাগতে পারে:

৬. বিশেষ সতর্কতা (Exceptions)

যদি কোনো অ্যাকাউন্ট নিচের কারণে টার্মিনেট হয়, তবে সেই গ্রাহক কোনো রিফান্ড পাবেন না:

• ❌ ফিশিং (Phishing), স্ক্যামিং বা ফ্রড করার চেষ্টা করলে।
• ❌ নিষিদ্ধ কন্টেন্ট (পর্নোগ্রাফি, ম্যালওয়্যার) হোস্ট করলে।
• ❌ সার্ভারের ক্ষতি করার চেষ্টা করলে (DDoS Attack)।